Aktuality

Spuštění aplikace SELMA-CALLCENTRUM

Koncem ledna 2016 byla nasazena do ostrého provozu nová aplikace SELMA-CALLCENTRUM, která nahradila funkcionaltu původního laboratorního klienta systému Selma. Aplikace zásadním způsobem zefektivňuje a zjednodušuje práci operátorek call centra, což dále celkově zvyšuje rychlost a kvalitu podpory poskytované jednotlivým lékařům.

Rozšíření pracovního týmu v callcentru

Poprvé v historii callcentra byl do týmu zdravotních sester přijat na pozici konzultanta první zaměstnanec mužského pohlaví. Tento zaměstnanec je slovenského původu a poskytuje konzultace po telefonu našim klientům z řad zákazníků Slovenské republiky.